云迹科技荣获张江科投战略投资大族机器人有限公司加持下服务机器人领域再添新篇章
"酒店业或将成为数字化服务的开端之地。"
作者：澹泊 出品：财经涂鸦
据《财经涂鸿》报道，云迹科技于5月27日宣布获得了由张江集团旗下的张江科投进行的一笔战略投资。这一消息显示出云迹科技在服务机器人领域的领先地位，以及其产品在酒店和楼宇等场景中的快速扩展。
张江科投作为上海张江（集团）有限公司的全资子公司，以“科创生态营造者”为战略定位，致力于整合资源，并聚焦数字信息、生命健康和人工智能等产业。该公司对云迹科技的投资主要基于其在服务机器人领域的领导地位，以及提供高性能产品和智能化场景解决方案的能力。
云迹科技凭借其深厚的行业经验和高效执行能力，被认为有潜力实现宽泛行业应用。此外，该公司推出的酒店住中服务数字化解决方案（HDOS）已经成功应用AI自主应答电话问询、智能分配任务以及自动完成送物任务，从而重构了酒店服务流程，显著减少了工作量，并提升了用户体验。
据统计，在2014年至2019年Q3期间，中国星级酒店入住率保持稳定，但星级饭店营业收入持续下跌。新冠疫情进一步冲击了行业，使得2020年3月时星级酒店营业收入降至历史低点。面对激烈竞争，这些数据揭示了一种转型机会，即通过物联网技术打造差异化与舒适感，同时控制成本并提升效率。
然而，不同于以往简单机械性的设备，商用机器人的应用能够根据不同情况自行调整程序和流程，为传统酒店带来真正的人工智能程度提升。在这一趋势下，能提供真正一体式物联网解决方案的大型企业将是最大的受益者，而目前看来，云迹科技正走在这一前沿之上。
近期，在上海城市数字化转型工作领导小组办公室牵头下，一系列部门及企业联合成立专班，以数治文旅智能中枢“文旅通”平台为载体，将建设600家智慧酒店。这不仅反映出产业平台化转型已成大势所趋，而且预示着ホテル可能成为数字化应用服务切入点的一个重要试验田。