仿真性用机器人谷歌Duplex聊天机器人自报身份引人敬畏的AI强大演绎
在I/O 2018大会上，谷歌CEOSundar Pichai揭开了Duplex的神秘面纱。这项语音技术与Google Assistant相结合，可以以自然流畅的方式帮助用户预订美发沙龙和餐厅服务，显著超越了如亚马逊Alexa和苹果Siri等竞争者的表现。为了避免引发争议，谷歌之前明确表示希望保持透明，让人们意识到自己实际是在与一个聊天机器人交流。
周四，谷歌再次强调这一点，他们理解并重视围绕Google Duplex展开的讨论，就像他们一开始就提到的那样，技术的透明度至关重要。谷歌正在设计一种内置信息披露功能，以确保系统能够被正确识别。在开发者大会上展示的是该技术的一个较早版本，而后续将为产品加入反馈机制。
与传统智能扬声器上的生硬智能助手不同，Google Duplex的语音语调和节奏听起来异常自然，它甚至会恰当地运用各种语气词，从而使人们难以区分是否真正与人类对话。一开始就有人担忧这项技术是否会被有恶意的人利用进行欺诈，比如《华盛顿邮报》指出，这种情况下是否应该告知用户这是一个机器人？TechCrunch更是直言不讳地批评它是一款缺乏道德和创造性的AI设计。
在周二主题演讲期间，由于通话录音中未标记其身份，这让人们对于谷歌如何发布这种产品感到困惑。即便如此,Sundar Pichai也没有直接称呼这台聊天机器人为数字助理。而在最近接受Cnet采访时，工程副总裁Yossi Matias表达了公司寻找处理信息披露最佳方式的心愿：“我们需要思考，在试验过程中，该如何进行这样的互动？”然而截至目前，该公司尚未分享具体实施细节。