科沃斯机器人谷歌Duplex聊天新形象自报身份让人害怕
在I/O 2018大会上，谷歌CEOSundar Pichai揭开了Duplex的神秘面纱。这项语音技术与Google Assistant相结合，可以以自然流畅的语气帮助用户完成预订美发沙龙和餐馆等服务，这无疑将亚马逊Alexa和苹果Siri等竞争对手压得喘不过气来。为了避免引起争议，谷歌提前表明希望保持透明，让人们清楚地知道自己是在与机器人交流。
周四，谷歌再次强调了这一点：“我们理解并重视围绕Google Duplex展开的讨论正如我们从一开始就说过的，技术的透明度是非常重要的。”他们承诺正在设计内置信息披露功能，以确保系统能够被正确识别。在开发者大会上演示的是较早期版本，他们表示会为产品加入反馈机制，使其更加完善。
与传统智能扬声器上的生硬助理不同，Google Duplex拥有极其自然的人类语言风格，它甚至能合理运用各种语气词。自一开始，就有人担忧这项技术是否会被有恶意的人利用进行欺诈。《华盛顿邮报》指出是否应该告诉人们这是一个机器？TechCrunch则更是直言不讳地批评它是一款缺乏道德和创造性的AI设计。
在周二主题演讲期间发布的一段通话录音中，并未标明聊天机器人的身份，这也是人们对谷歌如何发布产品感到好奇的一个主要原因。Sundar Pichai也没有直接称呼这台聊天机器人为数字助理。在接受Cnet采访时，该公司工程副总裁Yossi Matias表示：“我们需要思考，在试验过程中该如何进行这些互动？”至于具体实施细节，公司尚未公布，但坚持会确保聊天机器人的身份得到妥善识别。