智能化风暴来袭谷歌Duplex聊天机器人自报身份AI让人害怕的新高度
在这场科技革命的浪潮中，谷歌 CEO Sundar Pichai 在 I/O 2018 大会上揭开了 Duplex 的神秘面纱，让全世界见证了一个令人瞩目的语音技术，它不仅能够以流畅自然的声音帮用户预订美发沙龙和餐馆，还将亚马逊的 Alexa 和苹果的 Siri 等竞争对手远远落后。为了避免引起争议，谷歌在此之前已经明确表示希望保持透明度，让人们清楚自己是与人还是与机器交流。
就在周四，谷歌再次重申这一立场，他们理解并重视围绕 Google Duplex 的所有讨论，并承诺从一开始就强调过的技术透明度至关重要。这项功能正被设计成内置信息披露，以确保系统能被正确识别。在开发者大会上展示的是较为初级阶段的技术，而后续版本将加入反馈机制，使其更加完善。
Google Duplex 的最大的魅力在于它那几乎人类般自然的情感表达和合理运用的语气词，从一开始，就让人们产生了关于是否应该告知他人这是一个机器人的担忧。《华盛顿邮报》提出了这个问题，而 TechCrunch 更是直言不讳地批评这种AI设计缺乏道德和创造性。
然而，在周二主题演讲期间发布的一段通话录音中，并未标记出该聊天机器人的身份，这成为人们对谷歌如何发布产品感到困惑的一个关键点。Sundar Pichai 并没有直接称呼这台聊天机器人为数字助理。而谷歌工程副总裁 Yossi Matias 在接受 Cnet 采访时表示，该公司正在努力寻找处理信息披露最佳方式：“我们需要思考的是，在试验过程中，该如何进行这样的互动？”虽然公司声称会确保聊天机器人的身份，但尚未详细说明实施细节。