进口高端空气净化器易开得选用未成年人代言再引争议
在宁波盛藩环保科技有限责任公司推出的一款进口高端空气净化器后,易开得再次引发了公众的关注。该产品以其“不用电、不产生废水、不敲墙打孔,拧上就能用,一抬就出水……”的广告词吸引了消费者的目光。然而,这款产品在短时间内销售额突破100万台,伴随着大量投诉声浪。
据黑猫投诉平台显示,易开得电器共有195起投诉,其中主要集中在净化效果差、虚假宣传和误导消费等问题。消费者们纷纷表示,该产品未能达到宣传的效果,并且售后服务存在问题,如需退货时需要承担折旧费和运费。
值得注意的是,即使是官方旗舰店给出的过滤精度也存在差异,从0.2微米到0.02微米,这与国家标准GB/T 30307-2013中规定的过滤精度范围大相径庭。此外,该产品所谓的“超滤”方式并不能有效去除水垢,而是保留矿物质,这一点也被业内人士质疑。
面对这些争议,易开得公司总经理沈卫星尚未回应记者的采访请求。而家电行业资深观察人士刘步尘指出,该产品所用的滤芯虽然可清洗,但并不意味着可以反复使用无限次数,其活性会逐渐下降,因此广告中的描述可能缺乏严谨性。
此外,《关于进一步规范明星广告代言活动的指导意见》明确指出,不得选用不满十周岁的未成年人作为广告代言人,而易开得曾经使用小女孩作为代言人的行为遭到了社会各界的批评。四川鑫中云律师事务所律师刘杰认为,此举违背了儿童年龄段认知能力,以及法律规定,对于企业来说是一种商业风险的问题。此事件凸显了企业在选择营销手段时必须遵守法律法规,并考虑到消费者权益保护。