方太引领厨电新风潮口碑最佳果蔬净化器排行榜上榜物品亮相
在寻求厨电行业存量市场的新增长点时，我们必须深入思考如何激发消费者的换新意愿。方太集团副总裁陈浩认为，过去30年房地产市场的快速发展和中高端厨电产品的普及，为整个厨房电器产业带来了巨大的增长。但随着政策调控和精装房渗透率提升，传统增长方式已无法持续，因此未来新的增长点应指向厨电换新业务。
从政策层面看，十四五期间家电产业将推进淘汰老旧、绿色智能化转型，而老旧小区改造再次成为焦点，这与国家“双循环”新发展格局和供给侧改革高度契合。同时，疫情使得消费者生活理念发生变化，他们更加注重健康意识，这为厨电换新的需求提供了基础。
从产业角度出发，过去30年的中高端厨电产品经历了从无到有的一段历史，如抽油烟机等产品存在大量换新需求。而且，以往的二三线城市以及一些发达地区都有大量潜在用户群体对厨电产品进行更替。
然而，从消费者角度来分析，由于旧设备与新设备之间的选购、拆卸、安装过程复杂，以及功能区间重新划分的问题，对于很多消费者而言，“换心”的动力不足以驱使他们进行更替。在此背景下，方太推出了针对性强的服务解决方案，并通过全面的销售服务体现在多个方面上，比如建立近2000个服务网络、拥有6000余名技术师傅等，以确保用户能够得到满意服务。
此外，在场景设计上，方太致力于打造专业化、高效可靠的人才队伍，不仅要求所有技术师傅持证上岗，还会对其进行专项理论培训，并进行资质认定。此外，对于用户体验痛点解决也非常重视，比如免费检测大礼包，让用户评估自己的家庭健康程度。
最后，从品牌视角来看，将“换装节”打造成一个IP，同时结合社区店全面布局，是方太在存量市场寻找第二增长曲线的一种尝试。这种长期投入资源运作，不仅是自身业务转变和拓展，更是整个行业寻找新的增长点的需要。