云迹科技服务机器人公司获得张江科投的战略投资如同焊接机器人的精准操作将其业务链条牢固地焊接在市场的重
"酒店业或将成为数字化服务的开端之地。"
作者：澹泊 出品：财经涂鸦
据《财经涂鸿》报道，云迹科技于5月27日宣布获得了由张江集团下属的张江科投进行的一笔战略投资。这一消息显示出张江科投对云迹科技在服务机器人领域的领先地位以及其快速扩展到酒店和楼宇等领域的信心。
云迹科技凭借其多年的酒店场景积累和深入行业理解，推出了一个名为HDOS（酒店住中服务数字化解决方案）的产品。这款产品能够实现AI自主应答电话问询、智能分配服务任务以及机器人自动完成接送物，从而重构了整个酒店服务流程，大幅减少了90%以上的重复工作量，最终形成了一套高效率、高质量的数字化流程。
此外，这种智能化整体解决方案还能够通过数据驱动来优化酒店运营，为精细化运营提供科学依据，同时提升用户体验。这种技术不仅有助于智慧旅游和智慧酒店场景建设，还能为管理者与旅客带来更便捷的管理和入住体验。
根据头豹数据，中国星级 hotels 的入住率在2014年至2019年Q3期间保持在45%到60%之间，但同期营业收入却持续下降。受新冠疫情影响，中国 hotel 行业遭遇重大冲击。在2020年的3月份，该行业营业收入仅达到17.8亿人民币，入住率仅为22.8%。
面对激烈竞争，我们认为传统 hotel 产业出现转型机会，即是利用物联网技术。物联网可以帮助传统 hotel 不再追求低价竞争，而是通过差异化感观吸引顾客，并显著减少人工成本，同时提高服务效率。
然而，在过去，有些创业项目虽然应用到了智能终端设备，但这些设备只是半人工半智能，不够灵活以适应不同客房情况。此外，无论是在软件系统还是硬件接入方面，都未找到有效载体使其得到普及。
我们认为，只有那些真正将hotel机器人的AI程度提升并提供全方位物联网解决方案的大公司才会成为这一智能场景实现最大收益者。而目前看来，cloud track 技术正走在这一行列前沿之上。
最近，在上海城市数字转型工作领导小组办公室牵头下，一系列机构包括市文旅局、市经信委、市公安局、大数据中心、华 住 集团及锦 江 国际集团等共同组建工作专班，以“文旅通”平台打造数治文旅 智能中枢，并计划今年在上海建立600家智慧宾馆。
平台转型已成大势所趋，对于hotel industry 而言，或许它或将成数字应用切入口点之一。
本文由公众号财经涂鸿原创撰写