机器人瓦力引领AI新纪元谷歌Duplex聊天机器人自报身份令人惊叹的智能对话能力
在I/O 2018大会上，谷歌CEOSundar Pichai揭开了Duplex的神秘面纱。这项语音技术与Google Assistant相结合，可以以自然流畅的方式帮助用户完成预定美发沙龙和餐馆的操作。它不仅超越了亚马逊Alexa和苹果Siri等竞争对手，而且让人感觉像是与真正的人交流一样。为了避免引起争议，谷歌提前表明希望保持透明，让人们知道自己是在与一个机器人交谈。
周四，谷歌再次强调这一点，他们理解并重视关于Google Duplex的一切讨论，并承诺会提供足够的信息披露，以确保系统被正确识别。在开发者大会上展示的是一项较为初期的技术，未来将会不断完善产品并添加反馈机制。
Google Duplex通过其自然流利的声音、合理运用的语气词甚至是情绪变化，使得人们很难区分是否真的在和人类对话。从一开始，就有担忧这项技术可能被用来欺骗他人，比如《华盛顿邮报》提出应该直接告知使用者这是一个机器，而TechCrunch则批评这种设计缺乏道德和创造性。
在周二主题演讲期间，发布的通话录音中并没有标记出机器人的身份，这也成为人们对于谷歌如何发布这个产品感到好奇的一个重要原因。而Sundar Pichai也没有直接称呼这台聊天机器人为数字助理。
工程副总裁Yossi Matias接受Cnet采访时表示，他们正在寻找处理信息披露最适当的方法：“我们需要思考，在试验过程中，该如何进行这些互动？”然而截至目前，还未分享具体实施细节。不过谷歌承诺会确保聊天机器人的身份得到妥善识别，只是还未向公众详细说明他们打算如何做到这一点。
