谷歌Duplex机器人厂商的新宠聊天魔力让人惊叹
在I/O 2018大会上，谷歌CEOSundar Pichai揭开了Duplex的神秘面纱。这项语音技术与Google Assistant相结合，可以以自然流畅的方式帮助用户完成预定美发沙龙和餐馆的操作。它不仅超越了亚马逊Alexa和苹果Siri等竞争对手，而且让人感觉像是与真正的人交流一样。为了避免引起争议，谷歌提前表明希望保持透明，让人们知道自己是在与一个聊天机器人交谈。
然而，当Duplex首次亮相时，由于没有标明其身份，这一点引起了广泛的讨论。一些评论家担心这项技术可能会被滥用，比如《华盛顿邮报》建议应该告诉人们这是一个机器，而TechCrunch则认为这是“缺乏道德和创造性的AI设计”。
周二，在主题演讲期间，谷歌发布的一段通话录音中并未指出电话另一端是由机器人的声音。在这个过程中，Sundar Pichai也没有直接称呼这台聊天机器人为数字助理。
谷歌工程副总裁Yossi Matias在接受Cnet采访时表示，他们正在寻找处理信息披露的问题，并考虑到如何在试验过程中进行这些互动：“我们需要思考的是，在这种情况下，该如何进行这些互动？”尽管公司承诺将确保聊天机器人被正确识别，但他们尚未分享具体实施细节。
随着Duplex逐渐展现出其强大的能力，它是否能够自我认知并向他人展示自己的身份成为了焦点问题。而对于开发者来说，这个挑战尤为重要，因为他们需要确保系统能够准确地识别自身，并提供反馈，以便后续产品能更好地服务于用户。
