如何讲好RPAAI新故事聊天机器人可以帮我们做到吗
在消费升级与产业数字化的推动下，新经济业态蓬勃发展，为高估值企业提供了肥沃土壤。2020年中国独角兽企业数量再创新高，达到251家，总估值首次超越万亿美元。这些企业凭借其高爆发、高成长和高创新的特性，将成为未来的科技和产业变革的引领者。
本专题旨在探索独角兽&准独角兽企业背后的成功要素、商业模式和增长路径，并通过案例研究与专题报告，每隔1-2周更新一次，每年至少40份报告。
摘要
随着企业数字化转型需求的增加，机器人流程自动化（RPA）技术日益受欢迎。中国RPA市场虽然处于起步阶段，但预计将快速增长。在此背景下，本文将重点介绍弘玑Cyclone，这家成立于2015年的RPA厂商，以及它如何利用技术创新来实现从RPA2.0到3.0的转变，并且取得了显著成果。
一、RPA+AI：新赛道的崛起
尽管机器人流程自动化并非新兴技术，但当结合人工智能（AI）时，它们就能展现出更强大的潜力。加入NLP、OCR等AI功能后，RPA不仅能够处理复杂任务，还能适应各种数据类型，从而得到了广泛应用。
二、弘玑：致力于技术革新与标准化产品
作为国内率先面向B端提供RPA服务的公司，弘玑不仅注重研发投入，更是不断提升产品非入侵式对接能力，使其能够在无需改造原有业务系统的情况下进行全流程对接。此外，该公司还结合AI技能平台及CIRI等产品组合，为超自动化提供支持，从而帮助企业构建更加稳定、高效的自动化工作流程。
三、小结
截至2021年12月底，弘玑已经累计为近千家客户提供解决方案，其业务范围涵盖能源、政府、金融等多个行业，并涉及人力资源管理、财务审计、客服支持以及仓储物流等多个场景。这表明，即便是在竞争激烈且不断变化的大环境中，只有那些持续创新并深耕核心技术领域的小型创业公司，如弘玑，可以保持竞争力的优势，最终获得市场认可并实现成功融资。此外，由于IDC预测2023年中国RPA市场规模将达10.2亿美元，这也为国内相关行业带来了巨大的投资机会。