电话机器人难道不是你来讲述RPAAI新篇章的时刻吗
随着消费升级和产业数字化的推动，新经济业态蓬勃发展，为高估值企业提供了肥沃土壤。2020年中国独角兽企业数量再创新高，达到251家，总估值首次超越万亿美元。这些企业凭借其高爆发、高成长、高创新的特性，不断成为下一代科技和产业变革的引领者。
在这个背景下，本专题旨在深入挖掘独角兽与准独角兽企业的发展基点、商业模式以及成长路径，并通过案例研究和策划专题报告，每1-2周更新一次，每年不少于40份报告。
摘要
RPA（机器人流程自动化）技术由于其能够帮助企业实现效率提升、成本降低而备受关注。根据IDC预测，中国RPA市场将在2023年达到10.2亿美元，其中2018-2023年的复合增长率为64%。
弘玑Cyclone成立于2015年，是一家致力于开发自主版权及知识产权的RPA产品——数字员工，并为行业用户提供集成解决方案。公司重视技术创新，以打造RPA3.0为目标，同时具备清晰的产品战略，在标准化和个性化需求上均有所表现。在2021年11月，弘玑完成1.5亿美元C轮融资，使得公司成为中国RPA行业单笔融资额最大记录之一。
国内除了金融领域外，其它行业对RPA渗透率较低，但市场潜力巨大。因此，无论是科技巨头、传统软件公司还是新兴的RPA厂商，都纷纷投身此赛道中，而弘玑也占据了一席之地。
出品 ｜ 零壹智库作者 ｜ 杨鑫 编审 ｜ 赵金龙
目录
一、从“宏”功能到AI赋能：RPA与AI故事背后的演变
二、弘玑：如何讲好“超自动化”新篇章？
（一）技术创新驱动—年度研发投入超亿元
（二）标准化与个性化并进—满足不同客户需求
（三）资本青睐—累计融资达2亿美元
小结：
作为全球范围内相对较新的一个领域，中国本土的独立生态系统正在逐步形成。而对于像弘玑这样的初创公司来说，他们利用自身优势，如强大的研发能力、明确的产品战略，以及不断扩展的人脉网络，不断向更广泛的大型企业市场拓展。
尽管当前国内外竞争激烈，但以尊重差异文化特色为核心理念，将国际先进经验适应国情进行优质服务，也许会是一条成功之路。在未来，我们期待看到更多关于这一领域内具有代表性的案例，从而共同探索如何让每个人的生活更加便捷智能。