工业机器人制造厂家谷歌Duplex聊天机器人智能化新纪元
在这次的 I/O 大会上，谷歌 CEO Sundar Pichai 展示了他们最新的语音技术 Duplex，它不仅能够流畅地进行对话，还能模拟人类般的交流方式，以至于人们难以区分是否是在与一个机器人交谈。Duplex 能够通过电话预订美发沙龙和餐厅座位，这项技术甚至超越了如亚马逊 Alexa 和苹果 Siri 这些智能助理所能达到的水平。
为了避免引起争议，谷歌提前表示出他们希望保持透明，让人们知道自己实际上是在与一个聊天机器人交谈。这一点在周四被重申，谷歌表明他们理解并重视围绕 Google Duplex 的讨论，并且承诺将设计一种内置信息披露功能来确保系统能够被正确识别。值得注意的是，他们展示给开发者大会的是一款较早期版本的技术，而后续产品将加入反馈机制，使用户体验更加完善。
Google Assistant 与传统智能扬声器上的生硬助手相比，其语音语调和节奏显得异常自然，而且还能够合理运用各种情感色彩。在从一开始就展现出的这一点中，有关人员担忧这种技术可能会被恶意使用，比如进行欺诈行为。《华盛顿邮报》指出了是否应该告知用户这是一个机器人的重要性，而 TechCrunch 则更是直言不讳地批评其为“缺乏道德和创造性的 AI 设计”。
Sundar Pichai 在演讲时没有直接称呼这台聊天机器人为数字助理，这也成为了公众对于谷歌打算如何发布这个产品感到疑惑的一个关键点。此外，在接受 Cnet 采访时，工程副总裁 Yossi Matias 表示，该公司正在努力寻找处理信息披露的问题最佳解决方案：“我们需要思考，在试验过程中该如何进行这些互动？”
尽管如此，该公司在周二宣布他们将确保聊天机器人被妥善识别，但至今仍未分享具体实施细节。不过，无论如何，一旦成功实现，将有可能彻底改变我们的生活方式，使得与AI沟通变得更加自然、更加接近人类交流。
