方太引领厨电新风潮十大净水器亮相市场
在寻求厨电行业存量市场的新增长点时，我们必须深入思考如何激发消费者的换新意愿。方太集团副总裁陈浩先生在上海“方太幸福家体验馆”举办的厨电换装业务交流会上，提出了一种颇具前瞻性的观点：未来30年，厨电行业的增长将主要依赖于厨电换新业务。
陈浩先生认为，从政策层面来看，十四五期间国家将推动淘汰老旧家电和促进绿色智能家居产品的普及，这与当前老旧小区改造浪潮高度契合。从产业角度分析，过去三十年的中高端厨房电器普及率已经很高，如抽油烟机等产品已达到百户保有量28台，这为市场中的换新需求提供了基础。而疫情带来的生活理念转变和健康意识提升，为消费者选择更好的厨房设备创造了条件。
然而，在现实中，消费者对旧有厨房改造过程中的选购、拆卸、安装以及功能区间重新划分等问题仍存在顾虑。这就是为什么方太推出了全面的“换装方案”，并致力于提供多样化服务解决方案，以帮助消费者顺利完成厨房升级。
对于此类挑战，陈浩先生提出了一个重要见解：“我们发现这些痛点，所以才推出了‘换装’业务。”这不仅是为了满足市场上的需求，也是为了展现方太对于这个领域重视程度，以及配置资源以支持这一目标。在这个过程中，方太不仅设计了适合替代品，还建立了近2000个服务网络，并配备6000余名专业技师，以确保无论何时何地都能提供优质服务。
值得注意的是，对于整个行业来说，与技术竞争相比，更关键的是服务质量。因此，“五心服务”精神，即让用户感受到动心、安心、舒心、省心和放心，是方太服务团队所追求的核心价值。在未来的竞争中，不同品牌之间可能会更多地通过其服务能力来吸引客户，而不是单纯依靠产品本身。
总之，在寻找新的增长点方面，将不会再简单地重复以往模式，而是需要企业像方太一样，不断探索新的路径，比如针对不同尺寸和类型油烟机设计可调节底盘，或针对健康意识强烈群体开发集成烹饪中心。此外，还需不断创新解决方案，如社区店定期举办“健康检测大礼包”，或者通过线上线下结合方式进行全面布局，以匹配不断变化的消费需求。而最终目标则是在存量市场下找到第二增长曲线，为整个行业带来新的活力。