"酒店业景观或成数字化服务的首选立足点。"

作者：澹泊 出品：财经涂鸦

据《财经涂鸦》报道，5月27日，云迹科技宣布接受张江科投的战略投资，这一消息震动了整个行业。

张江科投作为上海张江（集团）有限公司的全资子公司，其业务遍及数字信息、生命健康和人工智能等领域，与云迹科技在服务机器人领域的领先地位相得益彰。

云迹科技凭借其在酒店和楼宇等场景中的快速布局以及提供智能化场景整体解决方案，不仅提升了产品延展性，而且展现出强大的行业影响力。

此次投资背后，是对云迹科技团队丰富经验和高效执行能力的认可，以及对其有实力做宽行业维度并深入场景应用能力的看好。未来，张江机器人谷将成为两方合作新的起点，为打造完整的人工智能生态提供坚实基础。

云迹科技通过多年的积累，在酒店住宿服务中推出了HDOS这一革命性的数字化解决方案。这不仅实现了AI自主应答电话问询、智能分配任务，还让机器人和自动仓自主完成接送物品，从而大幅减少重复工作量，并形成了一套流畅、高效的服务流程。

数据显示，2014年至2019年Q3期间，中国星级酒店平均入住率稳定在45%到60%之间，但星级饭店营业收入却持续下滑。在新冠疫情冲击下，该行业遭受严重打击。2020年3月时，全星级酒店营业收入为178亿元，而入住率仅达到22.8%。

面对激烈竞争与外部压力，如OTA带来的冲击，传统酒店转型向物联网应用显得尤为重要。这不仅能帮助它们脱离价格战，更能够通过物联网系统提升差异化感，并降低运营成本，同时提高服务效率。

此时，无论是智慧终端设备还是软件系统，都未能真正满足需求。而那些半人工半智能设备虽然存在，但无法根据不同客房情况调整工程程序，因此对于提升运营效率仍有待改进。

然而，我们相信，只有那些能够将人工智能程度提升到最高水平，并且为传统酒店提供全面的物联网解决方案的公司才是真正掌握智慧旅游趋势的大赢家。而目前看来，cloud technology正走在这一前沿之上。

近期，在上海市城市数字化转型工作领导小组办公室牵头下，一系列单位共同努力，将会构建一个数治文旅智能中枢“文旅通”平台，以便于更好地监测并优化各个方面。此举计划今年内建立600家智慧酒店，将开启一个新的时代——智慧旅游时代。

随着产业系统逐步向平台化转型而发展，此次事件也揭示了如何以hotel industry作为数字化应用服务的一线阵地。这无疑是一个巨大的商机，也预示着未来更多创新可能会从这里开始。