在房屋租赁市场中，421条款是指根据纽约州法律规定的“过度修缮”条款。该条款允许房东在收回房屋前进行一定程度的修缮工作，但对于租客而言，这可能会带来诸多不便和经济损失。因此，当有租客提出421条款的问题时，房东需要采取合法、合理的措施来应对。

首先，房东应当了解并熟悉相关法律规定。在美国，大多数州都有类似纽约州的421条款，其中规定了在房屋被收回之前，可以进行一定量的维修或翻新。这一政策旨在鼓励房东投资于改善其物业，以提高市场价值，同时也为他们提供了一定的灵活性以适应市场变化。

然而，对于那些想要退出合同或要求解除合同的人来说，421条款可能成为了一个障碍。这种情况下，租客往往会寻求通过诉讼手段保护自己的权益，而这就需要房东采取相应措施来防范和解决问题。

通知与沟通

当发现有租客提出了关于421条款的问题时，首先应该做的是保持冷静，并尽快与该租户进行沟通。如果可以的话，在事态尚未升级的情况下，与对方协商解决方案，比如延长合同期限或者减少部分费用，是最好的选择。此外，还应当确保所有交流都留有一份书面记录，以备将来的参考。

法律咨询

如果直接沟通无法达成共识，那么建议寻求专业律师帮助。在这个阶段，最重要的是要了解当前所处的地方法规以及潜在的风险。律师能够提供专业意见，并帮助制定最佳策略以保护你的利益，同时也避免不必要的法律争议。

合同审查

仔细审查现有的合同是否包含了关于修缮项目时间表、预算限制以及其他相关细节等内容。在此基础上，可以考虑重新谈判这些条件，或是向法院申请修改原合同中的某些部分，以符合最新的情况发展。

安全与健康标准

虽然420/421政策允许有限度地进行改动，但任何工作都必须遵守安全和卫生标准。当涉及到重大重建项目时，特别是在发生住户投诉后，更要确保所有施工活动均已获得必要批准，并且不会威胁到居住环境的一致性和安全性。此外，也要注意遵守当地政府发布的一系列指导文件，如建筑安全法规等。

文化因素考量

除了严格遵守法律法规之外，还需考虑文化因素，即保持良好的人际关系。这意味着即使面临冲突，也应该尽力找到双方能接受的一个妥协点，从而避免进一步激化矛盾，最终导致不可预测的情况发生。

提供替代方案

如果由于各种原因不能继续使用原来的空间（比如因为重大维护），那么可以探讨提供其他替代性的房间或者更短暂的心理安置期限作为一种妥协方式。这不仅体现出对居民影响深远这一点，也显示出你愿意为解决问题而努力，不仅关注自己的利益，而且还关心居民的情感需求和实际生活状况。

总之，当遇到有关“过度修缮”的争议时，一方面需要依赖法律支持，一方面则需运用有效沟通技巧去平息紧张情绪。一旦进入正式程序，则必须准备充分，无论是通过调解还是诉讼，都需坚持正义，为自己争取公平待遇。但无论如何，这种类型的问题处理过程中，要始终牢记：尊重每个人的权利，以及保证一切行动都是基于道德责任感，以及社会责任感。