方太引领厨电新风潮空气净化器十大排行榜热卖不减

  • 天文科普
  • 2025年01月23日
  • 在寻求厨电行业存量市场的新增长点时,我们必须深入思考如何激发消费者的换新意愿。方太集团副总裁陈浩认为,过去30年房地产市场的快速发展和中高端厨电产品的普及,为整个厨房电器产业带来了巨大的增长。但随着政策环境和消费者需求的变化,这些传统增长路径已经不再奏效。未来30年的增长点,将来自于厨电换新业务。 从政策层面看,十四五期间,家用电子产品将会推动淘汰老旧设备并促进绿色智能化转型

方太引领厨电新风潮空气净化器十大排行榜热卖不减

在寻求厨电行业存量市场的新增长点时,我们必须深入思考如何激发消费者的换新意愿。方太集团副总裁陈浩认为,过去30年房地产市场的快速发展和中高端厨电产品的普及,为整个厨房电器产业带来了巨大的增长。但随着政策环境和消费者需求的变化,这些传统增长路径已经不再奏效。未来30年的增长点,将来自于厨电换新业务。

从政策层面看,十四五期间,家用电子产品将会推动淘汰老旧设备并促进绿色智能化转型,而老旧小区改造项目正成为新的关注焦点,这为厨房升级提供了良好的机会。而这与国家“双循环”发展模式和供给侧结构优化相呼应。

从产业角度来看,中高端厨电产品已经经历了从无到有的大规模普及,但根据奥维云网(AVC)的数据显示,在2016年内百户保有量仍然很低,这意味着存在大量潜在的换新需求。在疫情期间,由于健康意识提升和生活方式改变,更多的人开始重视家庭生活,不断寻找更好、更安全、高品质的生活方式,从而为厨电换新的市场需求提供了支持。

然而,尽管如此,现有的旧有问题,如选购难度大、拆卸安装复杂等,也限制了消费者的换新意愿。因此,方太推出了针对这些痛点的问题解决方案,以便帮助用户顺利进行厨房升级,同时也为合作伙伴、渠道商以及消费者提供了一种全新的服务体验。

方太通过创建近2000个服务网络,以及拥有6000余名专业技师,并设立500座席呼叫中心以提供24/7双语客户服务,以及线上平台服务,全天候无时限地满足用户需求。同时,他们还建立自动派工系统,使得用户能够迅速获得所需服务。此外,对于所有技术人员都要求持证上岗,并进行专项培训认证,以确保技术质量。

作为早期开启厨电换装业务区域的上海总经理严剑辉表示:“未来的竞争不是单纯是产品竞争,而是更多的是关于服务质量。”对于整个行业来说,与其继续依赖传统销售策略不如积极探索创新性的解决方案,比如设计适合不同尺寸油烟机或水槽洗碗机,以及引入集成烹饪中心等产品,以满足不同用户群体的需要。

此外,在社区店中推出“健康厨房检测大礼包”,免费检测风量大小、烟道通畅度、三漏安全性等,让用户评估自己的厨房健康程度也是一个有效的手段。此举不仅能唤起消費者的自我评价,还能增加他们对品牌力的信任感,从而进一步增强品牌影响力。

通过这样的战略布局和创新措施,如“换装节”活动,加快社区店建设,以及提供多样化解决方案,不仅能够提升方太在市场中的份额,还能够为整个行业带来第二次增长曲线。这既是公司自身业务转变与拓展所需,也是社会资源调配高效利用,为消费者创造周到致远去的一种责任,是推动中高端家居向高品质、高质量生活迈进动力,是带领行业走出困境获得新生长动力的关键所在。

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