方太引领厨电新风潮焊烟净化器助力厨房升级
在寻求厨电行业存量市场的新增长点时，我们必须深入思考如何激发消费者的换新意愿。方太集团副总裁陈浩认为，过去30年房地产市场的快速发展和中高端厨电产品的普及，为整个厨房电器产业带来了巨大的增长。但随着政策调控和精装房渗透率提升，传统增长方式已无法持续，因此未来新的增长点应指向厨电换新业务。
从政策层面看，十四五期间家电产业将推进淘汰老旧、绿色智能化转型，而老旧小区改造再次成为焦点，这与国家“双循环”新发展格局和供给侧改革高度契合。同时，健康意识增强、生活理念转变为家庭中心，使得消费者对高品质厨电产品有了更大需求。
产业端分析表明，从抽油烟机等产品来看，早期普及后的二三线城市存在大量换新需求。然而，由于安装、拆卸和重新设计厨房功能区的问题，一些消费者对换新的意愿受到打折扣。
针对这些挑战，方太推出了多种“换装方案”，提供集成烹饪中心、水槽洗碗机以及适合不同尺寸橱柜的油烟机等产品。此外，方太还建立了2000个服务网络，以及6000余名服务技师，以提供全天候双语支持并解决用户痛点。
方太坚持以用户为中心的服务理念，将专业化服务作为竞争优势，并通过自动派工系统确保快速响应用户需求。此外，对于服务技师要求严格，他们不仅需持证上岗，还需接受专项培训进行资质认定。
对于整个厨电行业来说，在过去几年中尤其困难，但由于市场下滑三年，有必要寻找新的增长点。因此，对于全行业而言，全力推荐换新业务，不仅是个人品牌扩张，更是整个行业重回增长之路的一条关键路径。而对于方太来说，其在这个领域的努力不仅代表自身业务转变，也是为社会资源高效利用，为用户提供周到致敬劳动付出的价值，同时也是推动中低收入家庭升级迈向高品质生活的重要力量，是带领业界走出困境获得新的动能所承担责任之一。