"酒店业或将成为数字化服务的开端之地。"

作者：澹泊 出品：财经涂鸦

据《财经涂鸿》报道，云迹科技于5月27日宣布获得了由张江集团下属的张江科投进行的一笔战略投资。这一消息显示出张江科投对云迹科技在服务机器人领域的领先地位和其快速扩展到酒店、楼宇等领域的信心。

张江科投作为上海张江（集团）有限公司的全资子公司，其业务聚焦于数字信息、生命健康和人工智能等产业。该公司的一位高级负责人表示：“我们选择投资云迹科技，是因为它是服务机器人行业中的佼佼者，其产品性能卓越，并且已在多个场景中取得了显著成果。此外，云迹科技团队拥有丰富经验并具有强大的执行力，我们相信它们有能力实现广泛的行业应用。”

未来，随着两家公司之间更紧密的合作关系，特别是在位于上海的大型创新生态园区——“张江机器人谷”，预计会推动更多创新项目和技术研发，这将进一步加强双方在智能化解决方案方面的合作，为酒店业带来新的变革。

云迹科技凭借其深厚背景及对酒店业深入理解，不仅开发出了革命性的住中服务数字化解决方案（HDOS），还通过AI自主应答电话问询、智能分配任务以及自动完成送物等功能，使得传统酒店工作流程得到极大优化，从而减少了大量重复性工作。这种全面的数字化转型不仅提升了运营效率，还为旅客提供了一种更加便捷、高效的地面体验。

根据头豹数据分析，在2014年至2019年的Q3期间，中国星级酒店入住率维持在45%到60%之间，但星级饭店收入却持续下降。在新冠疫情影响下，该行业遭受严重打击。2020年3月时，中国星级酒店经营状况达到了低谷状态，其中营业收入仅为178亿元，而入住率则跌至22.8%。

面对激烈竞争与OTA平台冲击，如今传统酒店寻找新的转型路径之一就是利用物联网技术。此举不仅能提升差异化感，也能显著减少人员成本，同时提高服务效率。因此，对于终端设备如商用机器人的需求日益增长，这为云技科技有限公司提供了巨大的市场潜力。

尽管过去也有类似创意被用于ホテル环境，但这些系统往往缺乏灵活性，只能按照预设程序运行。而智慧旅游软件系统与硬件接口尚未形成有效结合点，因此真正能够提升hotel machine intelligence并为传统企业提供一体式物联网解决方案的是那些站在前沿的人才，这些人才正是现在最值得关注的人选之一——目前看来，那就是cloud trace technology.

最近，在上海市政府领导小组办公室指导下，一系列部门包括市文旅局、市经信委、大数据中心以及华住集团和锦江国际集团联合成立工作专班，以“文旅通”平台建设智慧监测场景应用，并计划今年内建立600所智慧宾馆。这标志着整个产业正在向平台化转型，而此时，或许是最佳机会，让我们共同期待这次变革带来的奇迹发生。