空气净化器怎么选易开再遭质疑从代言人到产品质量安全问题不容忽视
在宁波盛藩环保科技有限责任公司推出的一款空气净化器广告中,一位年幼的小女孩高兴地赞叹:“易开得的空气真好呼吸,清新而……”然而,这则商业电视广告引发了公众对产品安全性和宣传内容的关切。易开得作为一家仅有五年的企业,其销售额已突破100万台,背后是消费者投诉的不断增长。
黑猫投诉平台显示,易开得电器累计收到了195起投诉,其中主要集中在净化效果不佳、虚假宣传以及误导消费等问题。一位使用SAT9001Pro的消费者指出,他发现烧热水时内置壶里满是白色漂浮物质,并且壶底覆盖着厚重的水垢,不符合预期的净化效果。此外,尽管他要求退货,但被告知需扣除598元折旧费,并由自己承担运费,这些行为被认为是对消费者的欺骗。
值得注意的是,在不同电商平台上的官方旗舰店,对于过滤精度给出了不同的解释,有的地方表示为0.2微米,而品牌客服却声称为0.02微米。这与我国《家用和类似用途饮用水处理装置》标准GB/T 30307-2013中的规定存在差异,即微滤过滤精度范围在0.1微米至1微米,而超滤过滤精度应介于0.001至0.2微米之间。
易开得SAT9001系列产品宣称采用“超滤”方式,同时保留水中的矿物质并有效去除水垢。然而,一位经验丰富的经销商指出,如果能够保留水中的矿物质,那么它就无法有效去除水垢。这让人怀疑其实际净化效果如何。尽管易开得总经理沈卫星未能回复记者的采访请求,但根据当前信息,该产品似乎没有提供足够透明和准确的地面信息。
此外,广告中提到的可随时清洗、反复使用矽藻陶瓷滤芯+活性炭也遭到了行业专家的质疑。该专家指出,只通过外表清洗是不可能彻底清洁活性炭,从而影响其过滤性能。如果这些都不能达到所述标准,那么这款产品就涉嫌虚假宣传。此外,还需要提供关于何时、何量次进行清洗以及具体年限提示,以便更好的保护消费者权益。
最后,由于儿童属于限制民事行为能力人,为产品代言显然不符合他们年龄段认知,因此选择未成年人作为代言人的做法违反了相关法律法规,如《关于进一步规范明星广告代言活动的指导意见》,其中明确禁止选用不满十周岁未成年人作为广告代言人。