方太引领厨电新风潮探索家用空气净化器的实用性
在寻求厨电行业存量市场的新增长点时，我们必须深入思考如何激发消费者的换新意愿。方太集团副总裁陈浩认为，过去30年房地产市场的快速发展和中高端厨电产品的普及，为整个厨房电器产业带来了巨大的增长。但随着政策环境和消费者需求的变化，这些传统增长路径已经不再奏效。
陈浩指出，未来30年的新的增长点在于厨电换新业务。从政策层面看，十四五期间家电产业将推动淘汰老旧设备、实施绿色智能化转型，而老旧小区改造为重点关注问题，与当前“双循环”经济体制改革相契合。在产业层面，由于油烟机等产品普及率较低，但存在大量替代需求；而从消费者角度来看，疫情后的生活理念变革和健康意识提升，为换新创造了条件。
然而，在实际操作中，如油烟机与燃气灶等产品升级换代过程中的选购、拆卸安装以及重新划分厨房功能区间，对一些消费者来说仍然是一道难题。因此，方太推出了多种“换装方案”，帮助解决这些问题，同时推动中低端厨房升级。
此外，从历史上看，以往虽然有品牌尝试进入这块市场，但由于耐用性强、对产品性能要求高的早期用户群体，以及更复杂的安装环境等因素，使得这个市场未能被打开。因此，方太通过提供专业服务来弥补这一缺口，并致力于打造自动派工系统，全天候多渠道无限次服务。
对于整个行业而言，上述挑战并非易事，但也提供了一个巨大的机会，即通过专业化服务来吸引消費者参与到厨电换新项目中去。这不仅仅是关于技术竞争，更是关于服务质量和客户体验的问题。而作为行业内第一个大规模开展这样的业务方太正积极探索适合用户各种路径，并以此为基础建立起全面的服务网络。
最后，由于上述原因，我们可以预见，将来新的增长点将更多依赖于专业化服务能力，而不是单纯依靠技术创新或价格优势。在这种背景下，不断优化现有的产品线，加强研发投入，同时构建一套全面的售后支持体系，将成为确保企业长期稳健发展所必需的一系列措施。